Mon retour est-il arrivé ?

Avec votre numéro d'envoi, vous pouvez toujours vérifier vous-même via le suivi de l'envoi si nous avons reçu le retour. Nous traitons généralement les retours de manière systématique dans un délai de 7 jours. Toutefois, il peut arriver que le traitement soit retardé. Par conséquent, si vous n'avez pas eu de nouvelles de notre part concernant votre retour, celui-ci n'a malheureusement pas encore été traité. Bien sûr, vous pouvez aussi nous demander directement, mais envoyez-nous alors directement le numéro d'expédition afin que nous puissions mieux le contrôler.