Come posso restituire un articolo e chi paga le spese?

Per la gestione più semplice e veloce del tuo reso, segui questi passi:

  • Si prega di restituire l'ordine al nostro magazzino entro il periodo di cancellazione di 14 giorni dal ricevimento.
  • Per garantire un'elaborazione rapida, si prega di allegare al pacco il modulo di restituzione compilato.
  • Si prega di restituire la merce solo nella confezione originale.
  • Si prega di conservare la ricevuta del pacco restituito in un luogo sicuro.
  • Il tempo di elaborazione del ritorno dal ricevimento nel nostro magazzino richiede solitamente circa 7 giorni.

A seconda del valore dell'ordine, del paese di consegna o della piattaforma su cui hai effettuato l'ordine, ci sono diverse condizioni per la restituzione.

Si prega di controllare nel negozio Walser alla pagina seguente ciò che si applica a voi:

https://www.walser-shop.it/resi-e-sostituzioni

Indirizzo di ritorno

Walser Logistikzentrum
Neu-Galliner-Ring 8
19258 Gallin
Germania

 

Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza. Il nostro servizio clienti sarà naturalmente felice di aiutarti:

  • Tel. DE/AT/CH (gratuito)*: 0800/07 07 755
  • Tel. internazionale*: +43/5572/393584
  • E-mail: service@walser-shop.it
  • Modulo di contatto

 

* La hotline gratuita è disponibile solo per chi chiama da Germania, Austria o Svizzera. Per raggiungerci da un altro paese, comporre il numero +43 - 5572 39 35 84 (numero fisso austriaco). Potrebbero esserci delle spese per farlo. Questi costi di connessione dipendono dal tuo provider.

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