Hoe retourneer ik een artikel en wie betaalt de kosten?

Wij streven ernaar uw terugzending zo gemakkelijk mogelijk te maken. Retourneren is mogelijk binnen de 30 dagen annuleringstermijn.

U kunt uw retouretiket zelf downloaden in ons retourportaal.Klik hier om naar het terugkeerportaal te gaan. Let op de voorwaarden voor een gratis retourlabel.

Voer in het retourportaal uw bestelnummeren uw postcode in om uw bestellingen te bekijken. Selecteer vervolgens de bestelling, de artikelen die u wilt retourneren en een reden voor retournering. U kunt dan het retouretiket afdrukken.

Als de waarde van de goederen hoger is dan 50 euro, betalen wij de retourkosten. Als de waarde van de goederen minder dan 50 euro bedraagt, zijn de retourkosten voor uw rekening.

Voor de snelste en gemakkelijkste verwerking van uw aangifte, gelieve deze stappen te volgen:

• Stuur uw bestelling binnen de annuleringstermijn van 30 dagen na ontvangst terug naar ons magazijn.
• Voor een snelle afhandeling dient u het ingevulde retourformulier en de met het pakket meegezonden afleveringsbon/pakbon bij te sluiten.
• Retourneer de goederen uitsluitend in de originele verpakking.
• Bewaar het ontvangstbewijs van het geretourneerde pakket op een veilige plaats.
• De verwerkingstijd van de retourzending vanaf ontvangst in ons magazijn kan 7-14 dagen duren.

Kijk voor meer details:
https://www.walser-shop.nl/retourneren-ruilen