Klachten - Wat te doen bij foutieve bestellingen?

Natuurlijk willen we dat u tevreden bent met uw winkelervaring bij Walser! Dit omvat niet alleen de bestelling zelf, maar ook de kwaliteit van onze producten. Helaas kan het gebeuren dat iets niet is zoals u of wij het verwachten. Als artikelen bijvoorbeeld beschadigd zijn tijdens de verzending, of als de bestelling onvolledig of defect is, neem dan contact met ons op.

Hetzelfde geldt als u niet tevreden bent over de kwaliteit van het product of als het product defect is. Ondanks voortdurende kwaliteitscontroles is het helaas niet mogelijk om af en toe een artikel dat niet aan uw of onze kwaliteitsnormen voldoet volledig te vermijden. Dit ergert ons het meest en we vragen u om onmiddellijk contact met ons op te nemen. We zullen een oplossing vinden!

  • Tel. DE/AT/CH (gratis)*: 0800/07 07 755
  • Tel. Internationaal*: +43/5572/393584 
  • E-mail: service@walser-shop.nl
  • Contactformulier website

Voor defecte artikelen vragen wij u ons een foto te sturen van het ingenaaide etiket, dat er als volgt uitziet:

Walser_GPSG-Label_.jpg

Dit etiket is aan de binnenkant van het product genaaid. Zo weet onze kwaliteitsafdeling beter uit welke partij uw product komt.

 

* De gratis hotline is alleen beschikbaar voor bellers uit Duitsland, Oostenrijk of Zwitserland. Om ons vanuit een ander land te bereiken, belt u +43 - 5572 39 35 84 (Oostenrijks vast nummer). Hiervoor kunnen kosten in rekening worden gebracht. Deze verbindingskosten zijn afhankelijk van uw provider.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 11 van 20

Opmerkingen

0 opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.

Artikelen in deze sectie