¿Dónde está mi pedido?

En cuanto tu pedido haya sido enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico con el enlace de seguimiento.
Así podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Si no has recibido la confirmación de envío, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Envío y seguimiento

En cuanto tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico.

En ese correo encontrarás:

• Tu enlace de seguimiento
• Tu número de seguimiento

Con esto podrás comprobar el estado de tu envío en cualquier momento.

Tiempo de envío

Normalmente, tu pedido estará listo para ser enviado en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Durante fines de semana y días festivos pueden producirse retrasos
• Los pedidos con pago por adelantado se envían solo después de recibir el pago

¿El enlace de seguimiento no funciona?

En algunos casos, el enlace de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse después del envío.

En ese caso, por favor inténtalo de nuevo más tarde.

¿No has recibido el seguimiento?

Si no has recibido tu número de seguimiento o no lo encuentras, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Estaremos encantados de ayudarte:
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