¡Por supuesto, queremos que esté satisfecho con su experiencia de compra en Walser! Esto incluye no solo el proceso de pedido, sino también la calidad de nuestros productos. Lamentablemente, puede ocurrir que algo no sea como usted o nosotros esperábamos. Es decir, si por ejemplo los artículos llegan dañados por el envío, el pedido está incompleto o hay algún error, por favor contáctenos.
Lo mismo aplica si no está satisfecho con la calidad del producto o si el producto está defectuoso. A pesar de nuestros constantes controles de calidad, no siempre es posible evitar que algún artículo no cumpla con sus expectativas ni con nuestros estándares de calidad. Esto nos molesta tanto como a usted y, en estos casos, le pedimos que nos contacte de inmediato. ¡Encontraremos una solución!
En caso de artículos defectuosos, le pedimos que nos envíe una foto de la etiqueta cosida en el producto, que se ve de la siguiente manera:
Esta etiqueta está cosida en el interior del producto. Así, nuestro departamento de calidad puede identificar mejor de qué lote proviene su producto.
Comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.