Avec votre numéro d'envoi, vous pouvez en principe vérifier vous-même via le suivi des envois si nous avons bien reçu le retour.
En règle générale, nous traitons systématiquement les retours dans un délai de 7 jours. Cependant, il arrive parfois que le traitement prenne du retard.
Par conséquent, si vous n'avez pas encore de nouvelles de notre part concernant votre retour, cela signifie que celui-ci n'a malheureusement pas encore été traité. Bien entendu, vous pouvez également nous contacter directement en nous communiquant le numéro de l'envoi afin que nous puissions le vérifier manuellement.
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