Er min returpakke ankommet?

Med dit forsendelsesnummer kan du følge status på din retur via track & trace.

Hvis du allerede har sendt din retur og endnu ikke har hørt fra os, bedes du sende os dit forsendelsesnummer eller en kvittering for indlevering, så vi kan tjekke status for dig.

Følg din retur

Med dit forsendelsesnummer kan du til enhver tid selv tjekke, om din retur er ankommet hos os.

Behandling

Når vi har modtaget din retur, bliver den tjekket og som regel behandlet inden for 7–14 dage.
I enkelte tilfælde kan der opstå forsinkelser.

Er din retur endnu ikke behandlet?

Hvis du endnu ikke har fået svar, bedes du sende os:

• Forsendelsesnummer
• eller kvittering for indlevering

Så kan vi tjekke din retur internt.