Wie sende ich einen Artikel zurück und wer übernimmt die Kosten?

Für Bestellungen innerhalb Deutschland:
Bestellwert unter 50 Euro: Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen.
Bestellwert über 50 Euro: Wir tragen die Rücksendekosten. Hier können Sie ein Rücksendelabel beantragen.

Für Bestellungen nach Österreich:
Bestellwert unter 100 Euro: Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen.
Bestellwert über 100 Euro: Wir tragen die Rücksendekosten. Hier können Sie ein Rücksendelabel beantragen.

Für Bestellungen in die Schweiz:
Ab einem Bestellwert von 200 Franken sind sowohl die Versandkosten als auch die Rücksendekosten für Sie als Kunde kostenfrei. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice um ein Rücksendeetikett zu erhalten.

Für Bestellungen in alle anderen Länder beachten Sie bitte die im jeweiligen Shop hinterlegten Rücksendebedingungen.


Für eine möglichst zügige und einfache Abwicklung Ihrer Retoure, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  • Bitte senden Sie uns Ihre Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist von 30 Tagen nach Erhalt an unser Lager zurück.
  • Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, legen Sie bitte das ausgefüllte Retourenformular dem Paket bei.
  • Schicken Sie die Ware bitte ausschließlich in der Originalverpackung zurück.
  • Bitte bewahren Sie die Quittung des zurückgesendeten Pakets gut auf.
  • Die Bearbeitungszeit der Retoure ab Eingang in unserem Lager dauert in der Regel ca. 7-14 Tage.

 

Rücksendeadresse: 

Walser Logistikzentrum
Neu-Galliner-Ring 8
19258 Gallin
Deutschland

 

Unsere Rücksendebedingungen:
https://www.walser-shop.com/rueckgabe-und-umtausch

 

 

 

 

 

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